Prime Time: Успех кампании в маркетинге

Независимо от того, насколько велика идея или масштаб мероприятия, успех любой BTL-кампании кроется не только в креативе и громких лозунгах. За кулисами скрываются многочисленные процессы планирования и организации, без которых невозможно достичь поставленных целей и оправдать ожидания клиента.

Прежде всего, идет работа над детальным анализом целевой аудитории. Недостаточно понимать, кто она в общих чертах. Необходимо знать поведенческие особенности, психологические триггеры и предпочтения, чтобы максимально точно настроить контакт. Именно здесь закладывается фундамент будущего успеха, но клиент не всегда понимает, насколько важно это тонкое исследование.

Великое значение имеет и логистика кампании. Это может включать выбор и подготовку площадки для проведения промо-акции, организацию доставки всех необходимых материалов и оборудования, координацию работы персонала. Иногда решение совершенно неочевидных вопросов — например, как организовать зону зарядки для мобильных устройств на мероприятии — может стать тем самым фактором, который удержит внимание аудитории.

Далее следует этап креативного планирования, где создаются сценарии взаимодействия с потребителями. Каждое слово, каждая эмоция, каждый шаг продумывается до мелочей. Неочевидное решение, вроде выбора определенной мелодии в зоне ожидания или распределения ролей между промоутерами, может усилить восприятие бренда.

Клиент видит блестящий фасад кампании — нарядных промоутеров, великолепные декорации, оживленное взаимодействие с брендом — но редко догадывается о том, сколько нетривиальных шагов было предпринято, чтобы каждый элемент оказался на своем месте. Успех кампании обеспечивается не только яркими моментами на виду, но и кропотливой, иногда невидимой работой, которая деталей превращает мечту в реальность.

Автор статьи: Резидент федерации маркетинга РФ
Глава комитета по промоперсоналу в рамках маркетинговых компаний
Руководитель федерального агентства PRIME, Спирина Эльмира Виловна